2. Halbjahr 2017

Kursprogramm | Kursdetails

 

Gekonnt mit Konflikten umgehen

- Kurs für Frauen -
 


Jeder Konflikt geht an die Nieren und schränkt unsere Leistungsfähigkeit ein. Oft wissen wir nicht wie wir uns verhalten sollen. Weil wir es nicht gelernt haben mit Konflikten umzugehen, werden diese häufig unter den Tisch gekehrt, und die Auseinandersetzung wird vermieden. Jedoch es lohnt sich Konflikte zu bearbeiten, denn die Auseinandersetzung kann nicht nur die Beziehung zum Anderen klären, sondern auch für mehr inneren Frieden sorgen. Durch gezielte Fragetechniken, genaues Zuhören und Beobachten kommen wir erfolgreich für beide Seiten zu einer Lösung. Ziel des Seminars ist es, den selbstsicheren Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, zu erlernen.

Inhalte:
- Konflikt- und Verhandlungsstile
- Eskalationsstufen
- Sach- und Beziehungsebene
- Empathie herstellen
- Mit unerwarteten Gegebenheiten besser umgehen
- Eine Zwei-Gewinner-Lösung finden
- Gesprächsführung und Konfliktgespräche
- Argumente zielgerichtet einsetzen
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern 

Kursnummer und Dozentenliste
LFG14   Kathrin Heitbreder

Beginn: Sa. 04.11.2017, 10:00 Uhr

(1 Termin, insges. 6 Unterrichtsstunden)


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Kursgebühr: 47,50 €
mit Förderantrag 26,- €


Kursort:
Volkshochschule Haus Heydenstraße 2
1. Stock Raum 1.08


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