Welche Worte sollten Sie in keinem Fall beim Streit oder Konflikt verwenden und was sind hilfreiche und diplomatische Formulierungen. Nehmen Sie den Zündstoff aus Konflikten heraus und seien Sie durch defensives Handeln äußerst wirksam und zielführend.

Teilnehmerzahl: 6 - 10 Personen.

Dieser Kurs ist ein Online-Angebot. Das bedeutet: Sie lernen ganz bequem von zuhause aus und treffen andere Teilnehmende im virtuellen Klassenraum.

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Voraussetzungen für die Teilnahme sind ein PC oder Tablet, ein Headset, eine Webcam und eine gute Internetverbindung.

Anmeldungen zu diesem Kurs sind nur bis spätestens 11:00 Uhr des Kurstages möglich. Spätere Anmeldungen können nicht berücksichtigt werden.