Konfliktmanagement im Business

    - Vorankündigung für Herbst 2020

    Lieben Sie Konflikte? Und wenn ja, wie gehen Sie damit gekonnt um? Welche eigene Haltung oder Einstellung haben Sie zu Konflikten? Gehen Sie diesen gezielt aus dem Weg oder gehen Sie diese frühzeitig an?

    Was sind Konflikte überhaupt, wodurch, wann und wie entstehen diese? Wäre es nicht schön, wenn Sie noch souveräner und machtvoller damit umgehen könnten? Erkennen Sie, wie Ihr Gesprächspartner "tickt"? Greifen Sie seine Kommunikation und seine Sprachmuster auf? Wollen Sie eine Win-Win-Situation und arbeiten Sie gezielt darauf hin?

    Wenn Sie mit Konflikten noch besser umgehen wollen und Ihrer Kommunikation mehr Gewicht und Zielführung verleihen wollen, und gleichzeitig wertschätzend bleiben möchten, so sind Sie in diesem Seminar richtig.
    Bringen Sie gerne eigene Fälle mit ein und probieren Sie sich und Ihre neue Kommunikation in vielen Übungen mit aus.

    Inhalte:
    • Woran und wie erkenne ich Konflikte?
    • Ursachen und Hintergründe von Konflikten
    • Wann gehe ich diese entstehenden/entstandenen Konflikte aktiv an?
    • Wie kann ich Konflikte wertschätzend meistern und stark bleiben?
    • Wie schaffe ich motivierende Win-Win-Situationen?
    • Ursachen und Hintergründe problematischen Verhaltens von Mitarbeitern oder Kollegen und sogar des Chefs
    • Das eigene Verhalten in Konfliktsituationen erkennen, hinterfragen und steuern
    • Verschiedene Persönlichkeiten und (schwierige) Mitarbeiter, Kollegen, Chef gekonnt einschätzen und zielgerichtet ansprechen können
    • Interessen bzw. Konflikte erkennen und steuern können
    • Souveräne Handlungsoptionen bei Ausreden, Widerständen und Ignoranz
    • Vorgehen bei anhaltendem Problemverhalten
    • Souveräner Umgang mit eigenen negativen Emotionen / Selbstmanagement
    • Vermeidung typischer Fehler


    Teilnehmerzahl: 8 - 16 Personen.
     

     
    Kursnummer RPA10
    Beginn Sa. 12.09.2020 09:00 Uhr
    Kursgebühr 172,00 €
    Dauer 2 Termine
    insges. 18 Unterrichtsstunden
    Kursleitung Joachim Grzescik
    Kursort Volkshochschule Haus Heydenstraße 2
    1. Stock Raum 1.05
    Datum
    12.09.2020
    Uhrzeit
    09:00 - 18:00 Uhr
    Ort
    Datum
    13.09.2020
    Uhrzeit
    09:00 - 16:00 Uhr
    Ort


    Kundencenter der VHS

    Tel. +49 531 2412-0