Konfliktmanagement im Business

    Hybrid-Kurs: Online

    Lieben Sie Konflikte? Und wenn ja, wie gehen Sie damit gekonnt um?

    Welche eigene Haltung oder Einstellung haben Sie zu Konflikten? Gehen Sie diesen gezielt aus dem Weg oder gehen Sie diese frühzeitig an?

    Was sind Konflikte überhaupt, wodurch, wann und wie entstehen diese? Wäre es nicht schön, wenn Sie noch souveräner und machtvoller damit umgehen könnten?

    Erkennen Sie, wie Ihr Gesprächspartner "tickt"? Greifen Sie seine Kommunikation und seine Sprachmuster auf? Wollen Sie eine Win-Win-Situation und arbeiten Sie gezielt darauf hin?

    Wenn Sie mit Konflikten noch besser umgehen wollen und Ihrer Kommunikation mehr Gewicht und Zielführung verleihen wollen, und gleichzeitig wertschätzend bleiben möchten, so sind Sie in diesem Seminar richtig.

    Bringen Sie gerne eigene Fälle mit ein und probieren Sie sich und Ihre neue Kommunikation in vielen Übungen mit aus.

    Inhalte:

    • Woran und wie erkenne ich Konflikte?
    • Ursachen und Hintergründe von Konflikten
    • Wann gehe ich diese entstehenden/entstandenen Konflikte aktiv an?
    • Wie kann ich Konflikte wertschätzend meistern und stark bleiben?
    • Wie schaffe ich motivierende Win-Win-Situationen?
    • Ursachen und Hintergründe problematischen Verhaltens von Mitarbeitern oder Kollegen und sogar des Chefs
    • Das eigene Verhalten in Konfliktsituationen erkennen, hinterfragen und steuern
    • Verschiedene Persönlichkeiten und (schwierige) Mitarbeiter, Kollegen, Chef gekonnt einschätzen und zielgerichtet ansprechen können
    • Interessen bzw. Konflikte erkennen und steuern können
    • Souveräne Handlungsoptionen bei Ausreden, Widerständen und Ignoranz
    • Vorgehen bei anhaltendem Problemverhalten
    • Souveräner Umgang mit eigenen negativen Emotionen / Selbstmanagement
    • Vermeidung typischer Fehler

    Dies ist ein Hybrid-Kurs. Sie haben die Wahl in Präsenz oder online teilzunehmen.


    Wenn Sie in Präsenz an diesem Kurs teilnehmen möchten, können Sie sich gerne hier anmelden:


    Präsenz-Kurs Anmeldung hier

    Anmeldungen zu dem Online-Kurs sind spätestens bis zum 04.02.2022, 11:00 Uhr möglich. Spätere Anmeldungen können nicht berücksichtigt werden.


     
    Kursnummer UPA12ZO
    Beginn Sa. 05.02.2022 10:00 Uhr
    Kursgebühr 98,00 €
    Dauer 1 Termin
    insges. 8 Unterrichtsstunden
    Gruppengröße 8 bis 10 Personen
    Kursleitung
    Joachim Grzescik
    Kommunikationstrainer
    Kursort Zoom 21
    Datum
    Sa. 05.02.2022
    Uhrzeit
    10:00 - 17:00 Uhr
    Ort
    Zoom 21


    Ansprechpartner/-innen

    Kirsten Finkbeiner, Tel. 0531 2412-204

    Ansprechpartner/-innen

    Kundencenter der VHS
    Tel. +49 531 2412-0