Im Beruf erfolgreicher mit Kollegen/-innen, Mitarbeitern/-innen und Vorgesetzten umgehen kann jeder. Voraussetzung dafür sind jedoch die richtigen Kommunikationsstrategien. Der Weg dorthin führt von der Verbesserung der kommunikativen Kompetenz bis zum Erlernen professioneller Techniken der kommunikativen Problem- und Konfliktlösung.

Durch das Verstehen von Kommunikationstheorien und -modellen kann das eigene kommunikative Handeln selbstgesteuert verändert werden. Das Seminar ist für alle Interessenten offen. Es ist zugleich ein Baustein für die Qualifizierung "Manager of Communication" (MoC).

Themenschwerpunkte:

• Lampenfieberbewältigung
• Selbst- und Meinungsdarstellung
• Aktives Zuhören und effiziente Fragetechniken
• Einstellen auf verschiedene kommunikative Absichten
• Umgang mit Meinungsstreit, Widerständen und Aggressionen
• Abwehr von sachlichen und persönlichen Angriffen
• Argumentationsmodelle
• Problem- und Konfliktlösestrategien

Teilnehmerzahl: 6 - 14 Personen.