Gespräche mit Mitarbeitern sind wichtige Führungssituationen: Führungskräfte können die Qualität dieser Gespräche entscheidend beeinflussen. Ausgestattet mit dem richtigen Handwerkszeug können sie ihr Gesprächsverhalten optimieren. Sie müssen Gespräche motivierend und ergebnisorientiert führen können und in der Lage sein, mit Mitarbeitern anspruchsvolle, aber realistische Ziele zu vereinbaren.

Das Seminar ist für alle Interessenten offen. Es ist zugleich ein Baustein für die Qualifizierung "Manager of Communication" (MoC).

Themenschwerpunkte:

• Kommunikation als wirksames Führungsinstrument
• Führung als Coach seiner Mitarbeiter/-innen: persönliches Einstellung, Wertschätzung und Lenkung
• Aktives Zuhören
• Frage- und Lenkungstechniken im Mitarbeitergespräch
• Mitarbeitergespräche führen
• Der Gesprächsprozess: Situation, Chancen und Schwierigkeiten
• Übungen aus dem beruflichen Alltag (individuelle Videoanalyse)
• Vorgehensweisen bei verschiedenen Gesprächsanlässen
• Motivations- und Kritikgespräch
• Zielvereinbarungsgespräch
• Tipps zur Transfersicherung für den betrieblichen Alltag