Herausfordernde Gespräche souverän führen

Schwierige und herausfordernde Gespräche im Berufsalltag werden immer mehr zur Normalität. Stress, Eskalationspotenziale und gegenseitige Belehrungen laden die Situation zusätzlich auf.
Dieser Kurs vermittelt praktisches Kommunikations-know-how für Eltern (und andere Erziehungsberechtigte). Sie lernen dialektische Gesprächsmethoden praktisch kennen und reflektieren gemeinsam die potenziellen Gesprächsherausforderungen. So sind Sie beim nächsten (kritischen) Gespräch optimal vorbereitet.

Inhalte:

• Wie wirke ich sicher und souverän im Gespräch?
• Was zeichnet ein lösungsorientiertes Gespräch aus?
• Wie schätze ich die Situation richtig ein?
• Wie höre ich aktiv zu?
• Wie frage ich lösungsorientiert?
• Wie spreche ich deeskalierend kritische Themen an?
• Wie bereite ich mit optimal auf ein herausforderndes Gespräch vor?

Die theoretischen Inhalte werden multiperspektivisch erarbeitet und anhand praxisnaher Fallbeispiele trainiert und reflektiert.

Dieser Kurs richtet sich an Eltern bzw. Erziehungsberechtigte.

Es wird eine separate Fachfortbildung (als BU) für Fachkräfte aus KiTa, sozialer Arbeit, aller Schulstufen und anderer beruflich-verwandter Fachrichtungen angeboten.

Bitte für Selbstverpflegung sorgen, da die Cafeteria am Wochenende geschlossen ist.