Gekonnt kontern und erfolgreich kommunizieren (MoC-4)

Egal ob im Job, im Meeting oder im Alltag – freche Sprüche, unerwartete Angriffe oder kritische Fragen können uns schnell aus der Fassung bringen. Doch das muss nicht sein! In unserem Seminar „Gekonnt Kontern“ lernen Sie, wie Sie schnell, clever und selbstbewusst reagieren – ohne sich aus der Ruhe bringen zu lassen.
Zudem erlernen wir, wie wir solche Situationen bereits im Vorfeld vermeiden können und wieso Konflikte so häufig eskalieren, wenn diese nicht aufgelöst werden.

Inhalte:

• Grundregeln der Kommunikation
• Schlagfertig und souverän auftreten
• Merkmale gelungener Kommunikation
• Kontern als Methode der Deeskalation
• Kurzzeitkontern als Methode der Eskalation
• Eskalationsstufen des Konflikts
• Strategien zur Konfliktlösung

Dieser Kurs steht allen Interessierten offen. Er ist zugleich auch ein Baustein für die Qualifizierung "Manager of Communication" (MoC). Die Module sind in sich abgeschlossen und können in beliebiger Reihenfolge belegt werden.

Infos zum Manager of Communication (MoC): Für das Zertifikat Manager of Communication benötigen Sie alle 6 Seminare sowie den Kurs „Prüfung und Selbstauswertung“. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie die Seminare am Wochenende oder im Rahmen eines Bildungsurlaubs absolvieren. Ein Bildungsurlaub beinhaltet immer zwei MoC-Seminare in einer Woche.

Praxisnah (durch Fallbeispiele aus dem Berufsalltag). Interaktiv (Lernen durch Ausprobieren). Sofort anwendbar (Reflexion und Praxistransfer während des Seminars).

Bitte für Selbstverpflegung sorgen, da die Cafeteria am Wochenende geschlossen ist.

• Weitere Informationen zum Manager of Communication (MoC) (Stand 26.11.2025)